Due o tre ore di registrazione, e basta

L'obiezione arriva quasi sempre nella stessa forma: ho visto un vostro cliente che pubblica di continuo, il metodo non lo metto in dubbio, ma il tempo per stare dietro a una cosa così non ce l'ho.

La risposta che Daniele Fagiani dà in video è che la maggior parte degli studi seguiti fa al massimo tre video in tutta la collaborazione. Esiste una minoranza che ne produce molti, perché è più portata e più organizzata, e chi ne fa di più un vantaggio ce l'ha. Ma il sistema è costruito per essere efficace anche con tre soli video, a patto che siano fatti bene: tre contenuti giusti reggono l'intero ecosistema attorno.

La ragione è semplice e vale la pena dirla: il dentista fa un altro mestiere. Non può diventare un influencer per far funzionare una strategia di marketing, e un metodo che glielo chiedesse sarebbe un metodo che non funziona.

Le domande sull'attrezzatura tornano sempre: telefono o videocamera, serve un microfono, quali inquadrature. La posizione di Fagiani è che migliorare audio e video aiuta, ma non è mai il fattore che decide: un microfono da dieci o quindici euro e un telefono recente coprono tutto quello che serve.

Il punto più controintuitivo riguarda la qualità estetica. Sui social il video che sembra girato in televisione rende meno di quello dall'aria artigianale, e nei video il riferimento non è un'opinione ma i dati delle campagne. Le inquadrature vanno variate ma tenute normali: a volte seduti, a volte in piedi, a volte con il telefono in mano.

Stesso discorso per la strumentazione in campo. Mostrare la TAC, lo scanner o il microscopio dietro le spalle non sposta niente da solo, perché il paziente non riconosce quegli strumenti. Conta solo se in poche parole si spiega che cosa quello strumento significa per lui: che il caso si può studiare prima, che l'intervento si può simulare, che il giorno dell'operazione niente sarà lasciato al caso. Il beneficio, non la scheda tecnica.

Molti studi pubblicano un post informativo a settimana per non lasciare la pagina vuota: la sigillatura, l'impianto, lo sbiancamento, le faccette, a rotazione.

Fagiani risponde che è meglio di niente, ma di pochissimo. La visibilità che un post così ottiene è molto bassa, e l'impegno che chiede non è lontano da quello di un contenuto che funziona davvero. Il passo avanti costa poco: al posto della foto d'archivio con il paziente che sorride, un mini video che risponde a una domanda frequente, su un ambito scelto invece che su tutto lo scibile odontoiatrico.

C'è anche una ragione strutturale, e riguarda come funzionano le piattaforme. In televisione la pubblicità è obbligatoria: passa ogni tot minuti e non la puoi saltare. Su Facebook e Instagram è facoltativa, e basta un pollice per scorrere oltre. Da qui la conseguenza pratica: un messaggio che si annuncia subito come pubblicità viene saltato d'istinto, e quindi deve somigliare il meno possibile a una pubblicità.